Ettevõtted seisavad sageli silmitsi väljakutsega kohandada oma kommunikatsioonistrateegiaid vastavalt mobiilsele eluviisile ja oma klientide vajadustele. Traditsioonilised suhtlusvahendid nagu e-kirjad ja telefonikõned osutuvad selles kontekstis ebapiisavateks, kuna nendega kaasnevad sageli ajaviivitused ja vahetu suhtluse puudumine, mis viib ebaefektiivse kliendisuhtluseni. See ebaefektiivsus muutub eriti problemaatiliseks, kui on vaja kiiresti edastada kiireloomulisi uudiseid või uuendusi. Digiajastul konkurentsivõimelisuse säilitamiseks vajavad ettevõtted uuenduslikke lahendusi, mis võimaldavad kohest ja otsest suhtlust. Mobiilsete, kliendikesksete teenuste juurutamine muutub seega kriitiliseks eduteguriks sihtrühmaga suhtlemisel.

CrossServiceSolutioni QR-koodi SMS-teenus optimeerib ettevõtte kommunikatsiooni, võimaldades kiiret ja otsest ühendust klientidega. QR-koodi lihtsa skaneerimise abil saavad kliendid mugavalt oma mobiilseadmest ettevõttele SMS-i saata. See kiirendab mitte ainult reageerimisaega, vaid automatiseerib kogu suhtlusliidese, mis viib suurema tõhususeni. Kuna teenus arvestab klientide mobiilset eluviisi, parandab see oluliselt üldist kliendikogemust. Ettevõtted saavad kasu ka suurenenud kliendi seotusest, kuna interaktiivse suhtluse tõkked on minimeeritud. Otsene suhtluskanal aitab olulist teavet koheselt edastada ja tagab, et kliendid on alati ajakohased. Tihedas konkurentsiturul annab see innovatiivne lähenemisviis ettevõttele otsustava konkurentsieelise.