Компаниите често се соочуваат со предизвикот да ги прилагодат нивните комуникациски стратегии на мобилниот начин на живот и потребите на нивните клиенти. Традиционалните средства за комуникација, како што се е-поштата и телефонските разговори, се покажуваат како недоволни во овој контекст, бидејќи често се поврзани со временски доцнења и недостаток на непосредност, што води до неефикасна интеракција со клиентите. Оваа неефикасност станува особено проблематична кога станува збор за брза пренос на итни новости или ажурирања. За да останат конкурентни во дигиталното доба, компаниите имаат потреба од иновативни решенија кои обезбедуваат непосредна и директна комуникација. Воведувањето на мобилни, кориснички ориентирани услуги, станува критичен фактор за успех во интеракцијата со целната група.

QR кодот SMS услугата од CrossServiceSolution ја оптимизира деловната комуникација овозможувајќи брзи и непосредни врски со клиентите. Со едноставно скенирање на QR код, клиентите можат удобно од нивниот мобилен уред да испратат SMS на компанијата. Ова не само што ги забрзува времињата на одговор, туку ја автоматизира целата комуникациска интерфејс, што води до поголема ефикасност. Бидејќи услугата го зема предвид мобилниот животен стил на клиентите, значително го подобрува општото корисничко искуство. Компаниите исто така имаат корист од зголемено ангажирање на клиентите, бидејќи бариерите за интерактивна комуникација се сведени на минимум. Директниот комуникациски канал помага да се пренесат важни информации веднаш и обезбедува дека клиентите секогаш се во тек. Во жестоко конкурентен пазар, овој иновативен пристап му дава на компанијата одлучувачка конкурентска предност.