Madalas na nahaharap ang mga kumpanya sa hamon ng pag-aangkop ng kanilang mga estratehiya sa komunikasyon sa mobile na pamumuhay at ang pangangailangan ng kanilang mga kustomer. Ang mga tradisyonal na paraan ng komunikasyon tulad ng e-mail at pagtawag sa telepono ay nagiging hindi sapat sa kontekstong ito, dahil kadalasan ay nauugnay ito sa mga pagka-antala at kakulangan ng agarang tugon, na nagreresulta sa hindi epektibong interaksyon sa mga kustomer. Nagiging lalong problematiko ang inefficiency na ito lalo na kung kailangan ihatid agad ang mga kagyat na balita o update. Upang manatiling mapagkumpitensya sa digital na panahon, kailangan ng mga kumpanya ng makabagong solusyon na magpapahintulot ng agarang at direktang komunikasyon. Ang pagpapakilala ng mga mobile, customer-oriented na serbisyo ay naging kritikal na salik ng tagumpay sa pakikipag-ugnayan sa target na audience.

Ang QR Code SMS Service ng CrossServiceSolution ay nagpapahusay sa komunikasyon ng kumpanya sa pamamagitan ng pagbibigay-daan sa mabilis at agarang koneksyon sa mga customer. Sa pamamagitan ng simpleng pag-scan ng QR code, ang mga customer ay maaaring magpadala ng SMS sa kumpanya nang madali mula sa kanilang mobile na aparato. Hindi lamang nito pinapabilis ang oras ng pagtugon, kundi ina-automate din ang buong interface ng komunikasyon, na nagreresulta sa mas mataas na kahusayan. Dahil isinasaalang-alang ng serbisyong ito ang mobile lifestyle ng mga customer, lubos nitong pinapabuti ang kabuuang karanasan ng customer. Ang mga kumpanya ay nakikinabang din mula sa mas mataas na pakikipag-ugnayan ng mga customer dahil binabawasan ang mga balakid para sa interaktibong komunikasyon. Ang direktang channel ng komunikasyon ay nakakatulong na agad na maipadala ang mahahalagang impormasyon at tinitiyak na ang mga customer ay laging alam ang pinakabagong balita. Sa isang mahigpit na kumpetisyon sa merkado, ang makabagong pamamaraan na ito ay nagbibigay sa kumpanya ng mahalagang kalamangan sa kompetisyon.