บรรดาบริษัทมักเผชิญกับความท้าทายในการปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสารให้เข้ากับวิถีชีวิตที่เน้นอุปกรณ์พกพาและความต้องการของลูกค้า เครื่องมือการสื่อสารแบบดั้งเดิมอย่างอีเมลและการโทรศัพท์พิสูจน์แล้วว่าไม่เพียงพอในบริบทนี้ เนื่องจากบ่อยครั้งมีปัญหาเรื่องความล่าช้าและขาดความทันทีทันใด ซึ่งส่งผลให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพ ความไร้ประสิทธิภาพนี้เป็นปัญหาสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องส่งข่าวด่วนหรืออัปเดตต่างๆ อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คงความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัล บริษัทจึงต้องการโซลูชั่นที่มีนวัตกรรมที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้ทันทีและโดยตรง การนำเสนอบริการที่เน้นลูกค้าโดยใช้อุปกรณ์พกพาจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของการปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย

บริการส่งข้อความ SMS ผ่านรหัส QR ของ CrossServiceSolution ช่วยปรับปรุงการสื่อสารองค์กรโดยให้การเชื่อมต่อที่รวดเร็วและทันทีระหว่างกับลูกค้า ผ่านการสแกนรหัส QR อย่างง่าย ลูกค้าสามารถส่งข้อความ SMS ไปยังบริษัทได้อย่างสะดวกจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเร่งเวลาตอบสนองเท่านั้น แต่ยังทำให้ส่วนต่อประสานการสื่อสารทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น เนื่องจากบริการนี้พิจารณาถึงวิถีชีวิตที่คล่องตัวของลูกค้า ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นอย่างมาก อีกทั้งบริษัทต่าง ๆ ยังได้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากมีการลดอุปสรรคในการสื่อสารเชิงโต้ตอบ ช่องทางการสื่อสารโดยตรงช่วยส่งข้อมูลสำคัญได้ทันทีและรับรองว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง วิธีการนวัตกรรมนี้มอบข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญให้แก่บริษัท