Un problema recurrent en l'era digital és la pèrdua d'usuaris a causa de l'entrada incorrecta de URLs llargues. Aquests errors d'entrada sovint sorgeixen quan els usuaris escriuen manualment URLs al seu navegador, cosa que és especialment problemàtica amb adreces web complexes i llargues. Això no només frustra els possibles visitants, sinó que també redueix el tràfic orgànic al lloc web en qüestió, ja que els interessats podrien abandonar-ho totalment. Una solució fluida per a aquest problema és crucial per optimitzar l'experiència de l'usuari i facilitar l'accés als continguts en línia. Un sistema intel·ligent per enllaçar l'offline i l'online pot resoldre aquest problema i augmentar la fidelització dels usuaris.

L'eina presentada, Cross Service Solution, ofereix una manera efectiva d'evitar la pèrdua d'usuaris a causa de URLs introduïdes incorrectament, mitjançant l'ús d'un servei intel·ligent de codi QR per a URLs. Amb la creació fàcil de codis QR, els usuaris poden accedir directament als continguts en línia desitjats amb un escaneig ràpid, sense haver d'introduir manualment adreces web llargues i complexes. Això elimina gairebé completament els errors d'introducció i millora significativament l’experiència de l’usuari, ja que l’accés a la informació desitjada es realitza sense esforç. Al mateix temps, augmenta el trànsit orgànic al lloc web, ja que els usuaris no abandonen durant el procés. La plataforma permet a les empreses gestionar els codis QR de manera eficient i optimitzar la interacció entre l'àmbit offline i online. Així, es crea una transició fluida per als usuaris, que augmenta tant la satisfacció com la fidelització a la plataforma. Gràcies a aquest camí d'accés escurçat i lliure d'errors, tant les empreses com els usuaris en surten beneficiats.