Les empreses s'enfronten al repte de fer que la seva informació de contacte sigui fàcilment accessible i immediatament utilitzable per als clients i interessats. En un món cada vegada més digitalitzat, les empreses busquen formes eficients de fer el millor pont entre la comunicació en línia i fora de línia. Tot i les solucions digitals existents, continua sent difícil establir una línia de comunicació senzilla i directa que els clients puguin utilitzar sense gran esforç. Mètodes convencionals com targetes de visita o entrades manuals d'informació de contacte sovint són massa complicats i ineficients. Seria necessària una solució innovadora per optimitzar el procés i assegurar que els clients puguin contactar fàcilment i es permeti una comunicació directa i personal.

L'eina de Cross Service Solution permet a les empreses establir una connexió fluida entre la comunicació en línia i fora de línia mitjançant la generació de codis QR de WhatsApp. Integrant aquests codis en els seus materials de màrqueting, els clients poden contactar de manera immediata i sense entrades complexes només escanejant. Els codis QR no només són segurs i fiables, sinó que també es poden personalitzar per adaptar-se a la identitat de la marca de l'empresa. Així, es millora l'accessibilitat i es promou una comunicació directa i personal. Aquesta solució simplifica l'accés a la informació de l'empresa i minimitza les barreres per al contacte. Els clients es beneficien d'una manera intuïtiva i ràpida d'interactuar amb l'empresa. Així, es optimitza i accelera la transició de les ofertes digitals a una comunicació personal.