Vandamálið felst í að finna skilvirkan aðferð sem bætir námsferilinn og gerir kleift að sýna hugmyndirnar betur. Oft vantar interaktíf platformu til að rissa upp hugmyndir, þulsa þær og sýna. Þörf er fyrir lausn sem hvatar ekki aðeins til sköpunar og hugmyndaflugs, heldur einnig bætir samvinnu og örvar nýsköpun. Þörf er fyrir lausn sem er gagnvönd á öllum tölvum, til að nýta sem mest út frá öllum tækjum sem hafa aðgang að netinu til að tryggja hámarks sveigjanleika. Það er mikil þörf fyrir innsæið og notendavænt hönnun til að gera tóluna aðlaðandi bæði fyrir einstaklinga og hópa.

Crayon starfar sem samvirkandi, stafrænur vettvangur sem auðveldar hugsunaflæði og hvetur til nýsköpunar. Það myndar opna umhverfi þar sem notendur geta frjálslega teiknað hugmyndir sínar, gert athugasemdir og sjónheimtað, sem batnar námsferlinn mjög mikið og möguleggur hugmyndaflugi. Vegna kerfisþverrar eiginleika síns er Crayon aðgengilegt frá öllum tækjum með netingang, sem tryggir sveigjanleika og stöðuga aðgengi. Með innsæi og notandavænu hönnun er verkfærið aðlaðandi fyrir einstaklinga og hópa, og eykur afköst þeirra með því að efla samstarf og samskipti.