La problemàtica es basa en trobar un mètode eficient que millori el procés d'aprenentatge i permeti visualitzar millor les idees. Sovint falta una plataforma interactiva per esbossar, comentar i visualitzar lliurement els pensaments i les idees. Hi ha una necessitat d'una solució que no només promogui la creativitat i la pluja d'idees, sinó que també millori la col·laboració i estimuli les innovacions. Es necessita una solució multiplataforma que pugui ser utilitzada des de qualsevol dispositiu amb accés a Internet, per garantir la màxima flexibilitat. Hi ha una gran necessitat d'un disseny intuïtiu i fàcil d'utilitzar pentru fer que l'eina sigui atractiva tant per a individus com per a grups.

Crayon actua com una plataforma digital interactiva que facilita el flux de pensaments i estimula la innovació. Crea un entorn obert en què els usuaris poden esbossar, comentar i visualitzar lliurement les seves idees, la qual cosa millora significativament el procés d'aprenentatge i permet un brainstorming eficient. Gràcies a la seva naturalesa multiplataforma, Crayon és accessible des de qualsevol dispositiu amb connexió a Internet, garantint flexibilitat i disponibilitat contínua. Amb el seu disseny intuïtiu i amigable per a l'usuari, aquesta eina és atractiva per a individus i grups, augmentant la seva productivitat per mitjà de la promoció de la col·laboració i la comunicació.