Το πρόβλημα που πρέπει να διερευνηθεί είναι να βρεθεί μια αποτελεσματική μέθοδος που θα βελτιώνει την εκμάθηση και θα επιτρέπει την καλύτερη οπτικοποίηση των ιδεών. Συχνά λείπει μια αλληλεπίδραση πλατφόρμα, όπου μπορούμε να ομοιογραφούμε, να σχολιάζουμε και να οπτικοποιούμε τις σκέψεις και τις ιδέες μας. Υπάρχει ανάγκη για μια λύση που δεν ενθαρρύνει μόνο την δημιουργικότητα και το εγκέφαλο παραγωγής ιδεών, αλλά βελτιώνει επίσης την συνεργασία και προωθεί τις καινοτομίες. Χρειάζεται μια λύση που να είναι συμβατή με διάφορες πλατφόρμες και να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, για να εξασφαλίσει την μέγιστη ευελιξία. Η ανάγκη για ένα ένστικτο και φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό είναι υψηλή, για να καταστήσει το εργαλείο ελκυστικό τόσο για μεμονωμένα άτομα όσο και για ομάδες.

Το Crayon λειτουργεί ως μια διαδραστική, ψηφιακή πλατφόρμα, που διευκολύνει τη ροή των σκέψεων και ενθαρρύνει τις καινοτομίες. Δημιουργεί ένα ανοιχτό περιβάλλον, στο οποίο οι χρήστες μπορούν ελεύθερα να περιγράφουν, να σχολιάζουν και να οπτικοποιούν τις ιδέες τους, βελτιώνοντας σημαντικά την εκπαιδευτική διαδικασία και επιτρέποντας αποτελεσματική δημιουργία ιδεών. Λόγω της διασυνδεδεμένης φύσης του, το Crayon είναι προσβάσιμο από κάθε συσκευή με σύνδεση στο Διαδίκτυο, εξασφαλίζοντας ευελιξία και συνεχή διαθεσιμότητα. Με το διαισθητικό και φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό του, το εργαλείο είναι ελκυστικό για τους ατομικούς χρήστες και τις ομάδες, και αυξάνει την παραγωγικότητά τους διευκολύνοντας τη συνεργασία και την επικοινωνία.