تتمثل المشكلة في العثور على طريقة فعالة لتحسين عملية التعلم وتمكين تصور الأفكار بشكل أفضل. غالبًا ما يكون هناك نقص في منصة تفاعلية لرسم الأفكار والفكر بحرية، والتعليق عليها، وتصورها. هناك حاجة إلى حل يشجع ليس فقط الإبداع وعملية التفكير الجماعي، ولكن أيضا يحسن التعاون ويحفز الابتكارات. هناك حاجة إلى حل يعبر عن المنصات، يمكن استخدامه من أي جهاز لديه وصول إلى الإنترنت، لضمان أقصى درجات المرونة. الحاجة إلى تصميم بديهي وسهل الاستخدام هي عالية، لجعل الأداة جذابة للأفراد والمجموعات على حد سواء.

كرايون يعمل كمنصة رقمية تفاعلية تسهل تدفق الأفكار وتحفز الابتكارات. تخلق بيئة مفتوحة يمكن للمستخدمين فيها رسم أفكارهم بحرية، التعليق عليها وتصويرها بصريا، مما يحسّن بشكل كبير عملية التعلم ويتيح التفكير المكثف الفعّال. بفضل طبيعتها عبر المنصات، يمكن الوصول إلى كرايون من أي جهاز متصل بالإنترنت، مما يضمن المرونة والتوفر المستمر. مع تصميمه البديهي والسهل الاستخدام، فإن الأداة جذابة للأفراد والمجموعات وتزيد من إنتاجيتهم عن طريق تشجيع التعاون والتواصل.