Problem se sastoji u tome da se pronađe efikasan metod koji poboljšava proces učenja i omogućava bolje vizualizaciju ideja. Često nedostaje interaktivna platforma za slobodnu skicu, komentarisanje i vizualizaciju misli i ideja. Postoji potreba za rješenjem koje ne samo da podstiče kreativnost i brainstorming, već i poboljšava saradnju i podstiče inovacije. Potrebno je rješenje koje prelazi platforme, a koje se može koristiti sa bilo kojeg uređaja s pristupom internetu kako bi se osigurala maksimalna fleksibilnost. Potreba za intuitivnim i korisnički prijateljskim dizajnom je velika kako bi alat bio privlačan kako za pojedince, tako i za grupe.

Crayon djeluje kao interaktivna, digitalna platforma koja olakšava tok misli i potiče inovacije. Stvara otvorenu okolinu u kojoj korisnici mogu slobodno skicirati, komentirati i vizualizirati svoje ideje, čime se značajno poboljšava proces učenja i omogućava efikasno razmišljanje. Zbog svoje univerzalnosti, Crayon je dostupan s bilo kojeg uređaja sa internetskom vezom, što osigurava fleksibilnost i stalnu dostupnost. Svojim intuitivnim i korisnički prijateljskim dizajnom, ovaj alat je atraktivan za pojedince i grupe, te povećava njihovu produktivnost promovirajući saradnju i komunikaciju.