Поточним викликом є підтримка постійного та взаємодіючого спілкування з родиною та колегами. Це пов'язано з необхідністю завантажувати різні додатки або реєструватися на декількох платформах, при цьому дотримуючись забезпечення безпеки та приватності. До цього додається складність безпечного та ефективного обміну файлами, що ще більше ускладнює комунікацію. Крім того, часто відсутня можливість простого та зручного доступу до цих інструментів комунікації, оскільки багато з них вимагають спеціального програмного забезпечення. Всі ці фактори сприяють тому, що цифрове спілкування та взаємодія з колегами та членами сім'ї стають викликом та витрачають багато часу.

JumpChat ефективно вирішує ці проблеми. Він дозволяє безперебійно відео-чатити та обмінюватися файлами безпосередньо через веб-браузер, тим самим уникнувши необхідності встановлювати різні додатки або реєструватися на багатьох платформах. Зручність користування цим інструментом не тільки підвищує комфорт, але й покращує доступність. Він усуває перешкоди для обміну файлами і робить процес безпечнішим і ефективнішим, ділячись файлами в межах відео-чату. JumpChat гарантує безпеку і конфіденційність користувачів. В результаті цифрове спілкування та взаємодія з колегами та членами сім'ї стає менш вимогливим і часозатратним. В цілому, JumpChat робить дистанційне спілкування набагато більш інтерактивним і простим для користувачів.