El repte actual consisteix a mantenir una comunicació contínua i interactiva amb la família i els col·legues. Això es deu a la necessitat de descarregar diverses aplicacions o iniciar sessió a múltiples plataformes, tot tenint en compte la seguretat i la privacitat. A això s'hi suma la dificultat de compartir arxius de manera segura i eficient, dificultant encara més la comunicació. Sovent, també es troba a faltar la possibilitat d'accés fàcil i còmode a aquestes eines de comunicació, ja que moltes d'elles requereixen un programari específic. Tots aquests factors contribueixen a fer que la comunicació i interacció digital amb col·legues i membres de la família sigui un repte i consumeixi molta estona.

JumpChat resol aquests problemes de manera eficient. Permet un videoxat sense interrupcions i compartir fitxers directament a través del navegador web, evitant així la necessitat d'instal·lar diverses aplicacions o haver de registrar-se en diverses plataformes. La facilitat d'ús de l'eina no només augmenta la comoditat, sinó que també incrementa l'accessibilitat. Elimina els obstacles de la compartició de fitxers fent el procés més segur i eficient, compartint els fitxers dins de l'entorn del videoxat. JumpChat garanteix la seguretat i privadesa dels usuaris. Això fa que la comunicació i interacció digital amb col·legues i membres de la família sigui menys desafiadora i requereixi menys temps. En definitiva, JumpChat fa que la comunicació a distància sigui significativament més interactiva i amigable per a l'usuari.