Труднощі ефективного цифрового зв'язку та комунікації з іншими людьми через обмеження програмного забезпечення є дедалі більш поширеною проблемою. Це може бути пов'язано з різними, багатошаровими причинами, такими як несумісні операційні системи, неінтуїтивний інтерфейс користувача або необхідність постійно встановлювати оновлення. Строга процедура реєстрації або необхідність встановлення специфічних додатків можуть бути додатковими перешкодами. Також існує виклик, що незважаючи на складні процедури реєстрації та встановлення програмного забезпечення, безпека та конфіденційність часто не гарантуються. Більше того, такі системи часто обмежують або навіть не надають можливості простого та безпечного обміну файлами.

JumpChat вирішує проблеми неефективного цифрового зв'язку та комунікації, обходячи традиційні перешкоди програмного забезпечення за допомогою підходу, заснованого на браузері. Відмова від завантажень та жорстких реєстрацій дозволяє зручно та швидко налаштувати відеочат. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс робить його використання простим, а постійна потреба в оновленнях видаляється. Крім цього, JumpChat забезпечує високий стандарт безпеки, захищаючи приватність своїх користувачів. Інтегрована можливість безпечного обміну файлами полегшує обмін інформацією. Таким чином, користувачі можуть ефективно спілкуватися в режимі онлайн, незалежно від використаної операційної системи. JumpChat робить дистанційне спілкування безпечнішим, простішим та інтерактивнішим.