Vandamálið tengist þörf fyrir miðlæga vettvangi sem auðveldar einfalda og örugga skipulagningu skráa. Hér er um að ræða aðallega geymslu gagna á öruggan hátt, en einnig að hafa einfaldan aðgang að gagnagrunninum og möguleika á vinna með hann - óháð stað og tíma. Í þeim samhengi er sérstaklega mikilvægt að geta deilt hlutum með öðrum og unnið með þeim saman. Að auki ætti vettvangurinn að hafa nógu öruggar varnaðarráðstafanir til að hindra tap gagna eða óheimilan aðgang að mikilvægum upplýsingum. Þar fyrir ofan væri góður punktur að hafa sjálfgefna samstillingsferli sem gerir mögulegt að halda skráum uppfærðum á mismunandi tækjum.

Dropbox býður upp á miðlæga platformu til öruggar skipulagningar skráa. Notendur geta hlaðið upp gögnunum sínum auðveldlega og aðgangið þeim frá hvaða stað sem er og hvenær sem er. Innsæi notandaviðmótið auðveldar þennan feril og gerir smurula vinnslu geymdra skráa mögulega. Auk þess býður Dropbox upp á möguleika til að deila skrám örugglega með öðrum og vinna þær saman í rauntíma. Til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang eru gögnin vernduð með ítarlegum öryggisráðstöfunum. Með sjálfkrafa samstillingsaðgerð standa allar skrár yfir á mismunandi tæki alltaf nýjastar. Dropbox gerir því kleift að stjórna skráum á skilvirkum og öruggum hátt.