Problematika sa týka potreby centrálnej platformy, ktorá umožňuje jednoduchú a bezpečnú organizáciu súborov. Primárne ide o to, aby sme mohli údaje nielen bezpečne ukladať, ale zároveň mali aj možnosť jednoduchého prístupu a úprav - nezávisle od miesta a času. Obzvlášť dôležitá je schopnosť zdieľať tieto súbory s ostatnými a spoločne ich upravovať. Platforma by navyše mala disponovať dostatočnými bezpečnostnými opatreniami na zabránenie strate alebo neoprávneného prístupu k dôležitým údajom. Okrem toho by bolo žiaduce mať automatizovaný proces synchronizácie, ktorý umožňuje udržiavať súbory aktuálne na rôznych zariadeniach.

Dropbox ponúka centrálnu platformu na bezpečnú organizáciu súborov. Užívatelia môžu svoje údaje jednoducho nahrať a pristupovať k nim z akéhokoľvek miesta a kedykoľvek. Intuitívne užívateľské rozhranie uľahčuje tento proces a umožňuje hladkú úpravu uložených súborov. Okrem toho Dropbox ponúka možnosť bezpečne zdieľať súbory s inými a spoločne ich upravovať v reálnom čase. Aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu, údaje sú chránené rozsiahlymi bezpečnostnými opatreniami. S automatickou funkciou synchronizácie zostávajú všetky súbory na rôznych zariadeniach vždy aktuálne. Dropbox tak umožňuje efektívne a bezpečné spravovanie súborov.