Problemos formulavimas susijęs su būtinybe turėti centralizuotą platformą, kuri leistų lengvai ir saugiai tvarkyti failus. Čia svarbiausia galimybė ne tik saugiai saugoti duomenis, bet ir turėti galimybę lengvai pasiekti ir redaguoti juos - nepriklausomai nuo vietos ir laiko. Ypač svarbi yra galimybė dalintis šiais failais su kitais ir galimybė juos kartu redaguoti. Be to, platforma turėtų turėti pakankamas saugumo priemones, kad būtų išvengta svarbių duomenų praradimo ar neleistino prieigos prie jų. Be to, pageidaujamas būtų automatinis sinchronizacijos procesas, kuris leistų failus laikyti naujausia versija įvairiuose įrenginiuose.

Dropbox siūlo centrinę platformą saugiam failų organizavimui. Vartotojai gali lengvai įkelti savo duomenis ir pasiekti juos iš bet kurios vietos ir bet kuriuo metu. Intuityvi vartotojo sąsaja palengvina šį procesą ir leidžia sklandžiai tvarkyti išsaugotus failus. Be to, Dropbox suteikia galimybę saugiai dalintis failais su kitais ir kartu juos redaguoti realiuoju laiku. Tam, kad būtų išvengta neautorizuoto prieigos, duomenys yra apsaugoti gausiu saugumo priemonių. Naudojant automatizuotą sinchronizavimo funkciją, visi failai visada yra naujausi įvairiuose įrenginiuose. Dropbox taip leidžia efektyviai ir saugiai valdyti failus.