La problemàtica es refereix a la necessitat d'una plataforma centralitzada que permeti una organització senzilla i segura de fitxers. Aquesta qüestió es basa principalment en la capacitat no només d'emmagatzemar dades de manera segura, sinó també de tenir una opció per a un accés i edició fàcils, independentment del lloc i el temps. En particular, la capacitat de compartir aquests fitxers amb altres i poder-los editar conjuntament és important. A més, la plataforma hauria de tenir mesures de seguretat suficients per prevenir la pèrdua o l'accés no autoritzat a dades importants. A més, seria desitjable un procés de sincronització automatitzat que permeti mantenir els fitxers actualitzats en diferents dispositius.

Dropbox ofereix una plataforma central per a l'organització segura de fitxers. Els usuaris poden carregar les seves dades fàcilment i accedir-hi des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. La interfície d'usuari intuïtiva facilita aquest procés i permet una edició fluida dels fitxers emmagatzemats. A més, Dropbox ofereix la possibilitat de compartir fitxers de manera segura amb altres persones i poder-los editar conjuntament en temps real. Per prevenir l'accés no autoritzat, les dades estan protegides amb mesures de seguretat exhaustives. Amb la funció de sincronització automatitzada, tots els fitxers es mantenen actualitzats en diferents dispositius. Així, Dropbox permet una gestió de fitxers eficient i segura.