Problemformuleringen handlar om behovet av en central plattform som möjliggör enkel och säker organisering av filer. Det handlar främst om möjligheten att inte bara kunna lagra data säkert, utan samtidigt ha möjlighet till enkel tillgång och redigering - oberoende av plats och tid. Särskilt viktigt är förmågan att kunna dela dessa filer med andra och arbeta tillsammans på dem. Dessutom bör plattformen ha tillräckliga säkerhetsåtgärder för att förhindra förlust eller obehörig tillgång till viktiga data. Dessutom vore en automatiserad synkroniseringsprocess önskvärd som gör det möjligt att hålla filer uppdaterade på olika enheter.

Dropbox erbjuder en central plattform för säker organisering av filer. Användare kan enkelt ladda upp sina data och få åtkomst till den från vilken plats och när som helst. Det intuitiva användargränssnittet underlättar denna process och möjliggör smidig bearbetning av de lagrade filerna. Dessutom erbjuder Dropbox möjligheten att dela filer säkert med andra och att kunna redigera dem i realtid tillsammans. För att förhindra obehörig åtkomst skyddas datan av omfattande säkerhetsåtgärder. Med den automatiska synkroniseringsfunktionen hålls alla filer ständigt uppdaterade på olika enheter. Dropbox möjliggör därmed en effektiv och säker filhantering.