De probleemstelling betreft zorgen over privacy bij het gebruik van online samenwerkingstools. Vooral de vraag hoe persoonlijke en vertrouwelijke informatie beschermd is tijdens online interacties op het platform staat centraal. Omdat Join.me wordt gebruikt voor samenwerking en communicatie op wereldwijde schaal, bestaat de angst dat vertrouwelijke gegevens in verkeerde handen kunnen vallen. Gebruikers willen daarom zeker weten dat hun informatie veilig wordt beheerd en overgedragen om zowel hun privacy als de veiligheid van hun intellectuele eigendom te waarborgen. Bovendien kunnen sommige gebruikers onvoldoende technische kennis hebben om de privacyfuncties van de tool volledig te begrijpen en te gebruiken.

Join.me neemt zorgen over privacy serieus en zorgt ervoor dat alle overdrachten versleuteld zijn om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Standaard wordt er gebruik gemaakt van veilige end-to-end encryptie om de veiligheid van vertrouwelijke informatie te waarborgen tijdens online communicatie. Het privacybeleid geeft duidelijke en uitgebreide informatie over de data verzameling, -gebruik en -distributie. De interface is intuïtief ontworpen zodat zelfs gebruikers met weinig technische achtergrond de tool op een effectieve en veilige manier kunnen gebruiken. Daarnaast zijn er gedetailleerde handleidingen en klantondersteuning beschikbaar om gebruikers door alle functies van Join.me te begeleiden, inclusief de privacyinstellingen. De veiligheid van de gebruikers is bij Join.me uiteindelijk de hoogste prioriteit om een sterke bescherming van de privacy en intellectueel eigendom te waarborgen.