میرا ادارہ کسٹمرز کو طویل مدت تک باندھنے میں مشکلات کا سامنا کر رہا ہے، جس کی وجہ سے کسٹمر برقراری کی شرح کم ہو رہی ہے۔ روایتی رابطے کے طریقے جیسے ای میلز اور فون کالز غیر مؤثر ثابت ہو رہے ہیں اور مطلوبہ مصروفیت حاصل نہیں کر رہے ہیں۔ ایک حل درکار ہے جو بروقت، لاگت کے لحاظ سے مؤثر ہو اور موبائل طرز زندگی کے مطابق مواصلات کی اجازت دے۔ جدید ٹیکنالوجیز اور مزید مؤثر مواصلاتی ذرائع کے استعمال سے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکتا ہے اور کسٹمر کی وفاداری کو مضبوط کیا جا سکتا ہے۔ ایسا حل ان مواصلاتی عملوں کی خودکاریت کی حمایت بھی کرے گا تاکہ گاہک کے تعلقات کو بڑھایا جا سکے اور اس طرح کمپنی کی مسابقتی صلاحیت کو بڑھا سکے۔

کراس سروس سلوشن کے کیو آر کوڈ ایس ایم ایس ٹول میں ایک جدید حل پیش کیا گیا ہے تاکہ گاہکوں کی وابستگی کو مضبوط بنایا جا سکے، جو ایک براہ راست اور فوری مواصلاتی ذریعہ فراہم کرتا ہے۔ کیو آر کوڈ اسکین کرنے سے گاہک فورا ایس ایم ایس بھیج سکتے ہیں، جس سے تعامل کو تیز تر کیا جاتا ہے اور ردعمل کے اوقات میں کمی آتی ہے۔ یہ جدید مواصلاتی طریقہ کار نہ صرف مؤثر ہے بلکہ گاہکوں کے موبائل انداز زندگی کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے ہم آہنگ ہو جاتا ہے، جس سے گاہک کا تجربہ کافی بہتر ہو جاتا ہے۔ اسی وقت، یہ سروس مواصلاتی عمل کو خودکار کرتی ہے، جو کمپنی اور گاہک کے درمیان ہدف پر مبنی مکالمہ کو آسان بناتی ہے۔ یہ خودکار کاری مؤثریت کو بڑھاتی ہے اور مواصلاتی اخراجات کو کم کرتی ہے، جس کا گاہک کی وابستگی اور وفاداری پر مثبت اثر پڑتا ہے۔ بڑھتی ہوئی تعامل کی شرح اور شخصی گاہک کے تجربے کے ذریعے، کمپنی کو ایک متحرک مارکیٹ ماحول میں مسابقتی برتری حاصل ہوتی ہے۔ اس سے نہ صرف گاہک کی وابستگی میں بہتری آتی ہے بلکہ مجموعی مشغولیت میں بھی نمایاں اضافہ ہوتا ہے۔