Moje poduzeće ima poteškoća s dugoročnim zadržavanjem klijenata, što dovodi do niske stope lojalnosti klijenata. Tradicionalne metode komunikacije kao što su e-mailovi i telefonski pozivi pokazuju se neučinkovitima i ne dovode do željenog angažmana. Potrebno je rješenje koje omogućuje pravovremenu, ekonomičnu komunikaciju prilagođenu mobilnom načinu života. Korištenjem modernih tehnologija i učinkovitijih sredstava komunikacije može se poboljšati korisničko iskustvo i ojačati lojalnost klijenata. Takvo rješenje bi također trebalo podržavati automatizaciju komunikacijskih procesa kako bi se intenzivirali odnosi s klijentima i time povećala konkurentnost poduzeća.

QR Code SMS alat od CrossServiceSolution nudi inovativno rješenje za jačanje lojalnosti kupaca stvaranjem izravne i trenutne mogućnosti komunikacije. Skeniranjem QR koda kupci mogu odmah poslati SMS, što ubrzava interakciju i smanjuje vrijeme odgovora. Ova moderna metoda komunikacije nije samo učinkovitija, već se i besprijekorno prilagođava mobilnom načinu života kupaca, čime se znatno poboljšava korisničko iskustvo. Istovremeno, usluga automatizira proces komunikacije, što olakšava usmjereni dijalog između tvrtki i kupaca. Ova automatizacija povećava učinkovitost i smanjuje troškove komunikacije, što pozitivno utječe na lojalnost kupaca. Povećanom stopom interakcije i personaliziranim iskustvom kupaca, poduzeće stječe konkurentsku prednost na dinamičnom tržištu. Time se ne samo poboljšava lojalnost kupaca, već se također značajno povećava opće angažiranje.