Moje podjetje ima težave z dolgoročnim zvezom strank, kar vodi v nizko stopnjo zvestobe strank. Tradicionalne metode komunikacije, kot so e-pošta in telefonski klici, se izkažejo za neučinkovite in ne vodijo do želene angažiranosti. Potrebna je rešitev, ki omogoča pravočasno, stroškovno učinkovito in na mobilni življenjski slog prilagojeno komunikacijo. Z uporabo sodobnih tehnologij in učinkovitejših komunikacijskih sredstev se lahko izboljša izkušnja strank in okrepi zvestoba strank. Takšna rešitev bi morala tudi podpirati avtomatizacijo komunikacijskih procesov, da bi se okrepili odnosi s strankami in posledično povečala konkurenčnost podjetja.

Orodje QR Code SMS podjetja CrossServiceSolution ponuja inovativno rešitev za krepitev odnosa s strankami, saj ustvarja neposredno in takojšnjo možnost komunikacije. Z uporabo QR-kode lahko stranke takoj pošljejo SMS, kar pospeši interakcijo in skrajša odzivne čase. Ta sodobna metoda komunikacije ni le učinkovitejša, temveč se tudi brezhibno prilagaja mobilnemu življenjskemu slogu strank, kar bistveno izboljša uporabniško izkušnjo. Hkrati storitev avtomatizira proces komuniciranja, kar olajša ciljno usmerjen dialog med podjetjem in strankami. Ta avtomatizacija poveča učinkovitost in zmanjša stroške komuniciranja, kar pozitivno vpliva na zvestobo in lojalnost strank. Zaradi povečane stopnje interakcije in osebno prilagojene izkušnje strank podjetje pridobi konkurenčno prednost v dinamičnem tržnem okolju. S tem se ne izboljšuje le odnos s strankami, temveč se tudi splošna angažiranost znatno poveča.