شرکت من در حفظ مشتریان در طولانی مدت با مشکل مواجه است که منجر به کاهش نرخ وفاداری مشتریان می‌شود. روش‌های سنتی ارتباطی مانند ایمیل‌ها و تماس‌های تلفنی ناکارآمد می‌باشند و به مشارکت مدنظر منجر نمی‌شوند. یک راهکار لازم است که ارتباطی به موقع، مقرون به صرفه و هماهنگ با سبک زندگی موبایلی را ممکن سازد. با استفاده از فناوری‌های مدرن و ابزارهای ارتباطی کارآمدتر می‌توان تجربه مشتری را بهبود بخشید و وفاداری مشتریان را تقویت کرد. چنین راهکاری باید همچنین از خودکارسازی فرایندهای ارتباطی پشتیبانی کند تا ارتباط با مشتری را تقویت کرده و به این ترتیب رقابت‌پذیری شرکت را افزایش دهد.

ابزار اس‌ام‌اس کد QR از CrossServiceSolution یک راهکار نوآورانه برای تقویت ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد، به‌طوری‌که امکان برقراری ارتباط مستقیم و فوری را ایجاد می‌کند. با اسکن کد QR، مشتریان می‌توانند بدون تاخیر یک اس‌ام‌اس ارسال کنند، که تعامل را تسریع کرده و زمان پاسخگویی را کاهش می‌دهد. این روش ارتباطی مدرن نه تنها کارآمدتر است، بلکه به سبک زندگی موبایلی مشتریان نیز به‌طور یکپارچه تطبیق می‌یابد و تجربه مشتری را به‌طور قابل توجهی بهبود می‌بخشد. به‌طور همزمان، این سرویس فرآیند ارتباطی را به صورت خودکار انجام می‌دهد، که به دیالوگ هدفمند بین شرکت‌ها و مشتریان کمک می‌کند. این اتوماسیون کارایی را افزایش می‌دهد و هزینه‌های ارتباطی را کاهش می‌دهد، که اثر مثبتی بر روی ارتباط و وفاداری مشتریان دارد. با افزایش نرخ تعامل و تجربه مشتریان شخصی‌سازی شده، شرکت در یک محیط بازار پویا یک مزیت رقابتی به دست می‌آورد. این موضوع نه تنها ارتباط با مشتریان را بهبود می‌بخشد، بلکه میزان مشارکت کلی را به‌طور محسوسی افزایش می‌دهد.