Moja kompanija ima poteškoća s dugoročnim zadržavanjem klijenata, što dovodi do niske stope lojalnosti klijenata. Tradicionalne metode komunikacije kao što su e-mailovi i telefonski pozivi pokazuju se kao neefikasne i ne dovode do željenog angažmana. Potrebno je rješenje koje omogućava pravovremenu, ekonomičnu i komunikaciju prilagođenu mobilnom načinu života. Korištenjem savremenih tehnologija i efikasnijih komunikacijskih sredstava može se poboljšati korisničko iskustvo i ojačati lojalnost klijenata. Takvo rješenje bi također trebalo podržavati automatizaciju komunikacijskih procesa kako bi se pojačao odnos s klijentima i na taj način povećala konkurentnost kompanije.

QR Code SMS alat od CrossServiceSolution nudi inovativno rješenje za jačanje lojalnosti kupaca stvaranjem direktne i trenutne mogućnosti komunikacije. Skreningom QR koda, kupci mogu odmah poslati SMS, što ubrzava interakciju i smanjuje vrijeme odgovora. Ova moderna metoda komunikacije nije samo efikasnija, već se također savršeno uklapa u mobilni stil života kupaca, čime se znatno poboljšava korisničko iskustvo. Istovremeno, usluga automatizira komunikacijski proces, olakšavajući ciljani dijalog između kompanije i kupaca. Ova automatizacija povećava efikasnost i smanjuje troškove komunikacije, što pozitivno utječe na lojalnost i vezanost kupaca. Povećanjem stope interakcije i personaliziranim korisničkim iskustvom, kompanija stiče konkurentsku prednost u dinamičnom tržišnom okruženju. Na taj način se ne samo poboljšava lojalnost kupaca, već se i značajno povećava opće angažovanje.