Моята компания има затруднения с дългосрочното задържане на клиентите, което води до нисък процент на задържане на клиентите. Традиционните методи за комуникация като имейли и телефонни обаждания се оказват неефективни и не водят до желаното ангажиране. Необходимо е решение, което да позволява своевременна, икономически ефективна комуникация, съобразена с мобилния начин на живот. Чрез използването на модерни технологии и по-ефективни комуникационни средства може да бъде подобрено клиентското преживяване и укрепена лоялността на клиентите. Такова решение трябва също така да подпомага автоматизацията на комуникационните процеси, за да се засили връзката с клиентите и така да се увеличи конкурентоспособността на компанията.

SMS инструментът с QR код на CrossServiceSolution предлага иновативно решение за укрепване на връзката с клиентите, като създава директна и незабавна възможност за комуникация. Чрез сканиране на QR код, клиентите могат незабавно да изпращат SMS, което ускорява взаимодействието и скъсява времето за реакция. Този модерен комуникационен метод не само е по-ефективен, но също така се адаптира безпроблемно към мобилния начин на живот на клиентите, което значително подобрява клиентското изживяване. В същото време услугата автоматизира процеса на комуникация, което улеснява целенасочения диалог между компаниите и клиентите. Тази автоматизация повишава ефективността и намалява разходите за комуникация, което има положителен ефект върху връзката и лоялността на клиентите. Чрез повишената честота на взаимодействие и персонализираното клиентско изживяване, компанията печели конкурентно предимство в динамична пазарна среда. Това не само подобрява връзката с клиентите, но и значително повишава общото участие.