Il-kumpanija tiegħi qed tiffaċċja diffikultajiet biex torbot lill-klijenti fit-tul, li jwassal għal rata baxxa ta' żamma tal-klijenti. Il-metodi tradizzjonali ta' komunikazzjoni bħall-emails u t-telefonati qed juru li mhumiex effettivi u ma jwasslux għall-involviment mixtieq. Hemm bżonn ta' soluzzjoni li tippermetti komunikazzjoni f'waqtha, kost-effettiva, u li hija adattata għall-istil tal-ħajja mobbli. Permezz tal-użu ta' teknoloġiji moderni u mezzi ta' komunikazzjoni aktar effiċjenti, l-esperjenza tal-klijent tista' titjieb u l-lealtà tal-klijenti tista' tissaħħaħ. Soluzzjoni bħal din għandha wkoll tappoġġja l-awtomatizzazzjoni ta' proċessi ta' komunikazzjoni biex tissaħħaħ ir-relazzjoni mal-klijenti u għalhekk tiżdied il-kompetittività tal-kumpanija.

L-għodda SMS tal-kodiċi QR minn CrossServiceSolution toffri soluzzjoni innovattiva biex tissaħħaħ il-lealtà tal-klijenti billi toħloq opportunità ta' komunikazzjoni diretta u immedjata. Billi jiskannjaw kodiċi QR, il-klijenti jistgħu jibagħtu SMS immedjatament, li taċċellera l-interazzjoni u tnaqqas il-ħinijiet ta’ rispons. Din il-metodu modern ta' komunikazzjoni huwa mhux biss aktar effiċjenti, iżda wkoll jadatta perfettament għall-istil tal-ħajja mobbli tal-klijenti, u b'hekk itejjeb ħafna l-esperjenza tal-klijent. Fl-istess ħin, is-servizz jlaħħaq il-proċess ta' komunikazzjoni, li jiffaċilita d-djalogu immirat bejn kumpaniji u klijenti. Din l-awtomazzjoni tagħti spinta lill-effiċjenza u tnaqqas l-ispejjeż tal-komunikazzjoni, li għandha effetti pożittivi fuq il-lealtà tal-klijenti. Permezz ta’ rata ogħla ta' interazzjoni u esperjenza personalizzata tal-klijenti, il-kumpanija takkwista vantaġġ kompetittiv f’kuntest tas-suq dinamiku. Dan mhux biss itejjeb il-lealtà tal-klijenti, iżda wkoll isaħħaħ b'mod sinifikanti l-impenn ġenerali.