La meva empresa té dificultats per fidelitzar els clients a llarg termini, cosa que condueix a una baixa taxa de retenció de clients. Els mètodes de comunicació tradicionals com els correus electrònics i les trucades telefòniques resulten ineficaços i no aconsegueixen el compromís desitjat. Es necessita una solució que permeti una comunicació a temps, rendible i adaptada al estil de vida mòbil. Mitjançant l'ús de tecnologies modernes i mitjans de comunicació més eficients, es pot millorar l'experiència del client i enfortir la lleialtat dels clients. Una solució d'aquest tipus hauria de suportar també l'automatització dels processos de comunicació, per intensificar la relació amb els clients i d'aquesta manera augmentar la competitivitat de l'empresa.

L'eina de codis QR per SMS de CrossServiceSolution ofereix una solució innovadora per enfortir la fidelització dels clients, creant una possibilitat de comunicació directa i immediata. Mitjançant l'escaneig d'un codi QR, els clients poden enviar un SMS de manera immediata, accelerant la interacció i reduint els temps de resposta. Aquesta moderna metodologia de comunicació no sols és més eficient, sinó que també s’adapta perfectament al estil de vida mòbil dels clients, millorant considerablement l'experiència del client. Al mateix temps, el servei automatitza el procés de comunicació, facilitant un diàleg eficaç entre empreses i clients. Aquesta automatització augmenta l'eficiència i redueix els costos de comunicació, la qual cosa té un efecte positiu en la fidelització i la lleialtat dels clients. Amb l'augment de la taxa d'interacció i l'experiència personalitzada del client, l’empresa obté un avantatge competitiu en un entorn de mercat dinàmic. Això no només millora la fidelització dels clients, sinó que també augmenta significantment el compromís general.