Problematika se odnosi na korištenje Crayona, interaktivne web aplikacije koja bi trebala olakšati kreativne procese i sesije za brainstorming. Korisnik ima poteškoća u korištenju alata za crtanje sa različitih uređaja. To ga sprečava u korištenju fleksibilnosti i platforme nezavisnosti koje Crayon obećava. Negativno utiče na saradnju i inovacije koje bi trebale biti promovisane kroz slobodan protok ideja unutar alata. Stoga je hitno potrebno riješiti ovo ograničenje u korištenju, kako bi se osiguralo optimalno korištenje Crayona.

Da bi se riješio problem ograničenja korištenja na različitim uređajima, Crayon je optimiziran. Poboljšavajući interaktivnost i korisničku dostupnost na različitim platformama, osigurava besprijekorno korištenje i efikasno oblikovanje kreativnih procesa. Web aplikacija sada ima skalabilni i responzivni dizajn koji se automatski prilagođava veličini ekrana korištenog uređaja. Na taj način korisnik može bez problema koristiti digitalnu slikovnicu Crayon-a bilo kada i bilo gdje, bilo to preko smartphonea, tableta ili desktopa. Ovo omogućava neprekidanu slobodu za skiciranje, komentiranje i vizualizaciju ideja, čime se efikasno promiče inovacija i suradnja. S poboljšanom pristupačnošću i korisničkim iskustvom Crayon-a, kreativne barijere se mogu ukloniti i iskoristiti puni potencijal alata.