La problemàtica consisteix en què l'usuari, en crear una emissora de ràdio a la plataforma SHOUTcast, té dificultats per elaborar un horari variat i atractiu. Això vol dir que la planificació de diferents continguts, com música, programes de tertúlia i altres continguts d'àudio, en diferents hores i dies es percep com un repte. L'usuari no està segur de com concebre un programa equilibrat i atractiu que animi els oients a fer ús regular de l'emissora de ràdio. Per tant, hi ha el problema de gestionar de manera efectiva i alhora atractiva el control total sobre el propi contingut i horari. Cal trobar també l'equilibri adequat entre els diferents tipus de continguts i emetre'ls en el moment oportú per atraure una audiència el més àmplia possible.

SHOUTcast ofereix una interfície fàcil d'usar i diverses funcions per facilitar la creació d'un programa de ràdio variat. Amb les eines de planificació, els usuaris poden planificar i organitzar fàcilment les seves emissions i continguts, la qual cosa facilita considerablement el control sobre el seu horari. Per exemple, poden planificar música, programes de tertúlia i altres continguts d'àudio per a moments i dies específics, creant així un programa equilibrat i divers. A més, la plataforma ofereix suport i consells per a la creació d'un programa atractiu que atregui un ampli públic. Amb la possibilitat de balancejar diferents tipus de continguts i transmetre'ls en el moment adequat, els usuaris poden crear un programa de ràdio atractiu i acollidor.