Mnoga poduzeća suočavaju se s izazovom kako učinkovito i pravodobno komunicirati sa svojim klijentima, pri čemu se tradicionalna komunikacijska sredstva poput e-pošte i telefonskih poziva često doživljavaju kao neučinkovita i skupa. Ove metode nisu samo dugotrajne, već također ne pružaju neposrednu povezanost, što je posebno problematično kada se važne informacije ili upozorenja moraju odmah prenijeti. Osim toga, one ne odgovaraju potrebama modernog, mobilnog životnog stila, gdje su fleksibilnost i brzina presudni. Stoga poduzeća traže komunikacijska rješenja koja nisu samo financijski isplativija, već su i automatizirana i prilagođena mobilnim uređajima kako bi osigurala besprijekornu i izravnu interakciju s korisnicima. Inovativno rješenje trebalo bi optimizirati proces komunikacije i istodobno povećati angažman korisnika kroz lakši pristup i brže vrijeme reakcije.

Alat za QR kod SMS od CrossServiceSolution omogućava tvrtkama da učinkovito i štede vrijeme pri komunikaciji s njihovim klijentima, dozvoljavajući klijentima da jednostavnim skeniranjem QR koda pošalju trenutnu SMS poruku. Ovaj proces smanjuje ovisnost o vremenski zahtjevnim metodama komunikacije kao što su e-mail i telefonski pozivi, te se prilagođava zahtjevima modernog mobilnog stila života. Alat automatizira proces komunikacije, što ne samo da skraćuje vrijeme odgovora, već i značajno povećava učinkovitost korisničke komunikacije. Kroz direktni, bešavni komunikacijski kanal, interakcija između tvrtke i njenih klijenata je znatno poboljšana. Ova prijateljska platforma za mobilne uređaje potiče angažiranost klijenata, jer nudi lakši pristup i bržu mogućnost odgovora, čime se u konačnici jača konkurentnost tvrtke. Pružajući važne informacije i ažuriranja odmah, alat učinkovito odgovara na potrebe tvrtki za troškovno učinkovitim, modernim komunikacijskim rješenjima.