பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் சீரிய, தரமான முறையில் தொடர்பு கொள்ள அதிக சவால்களை எதிர்நோக்குகின்றன, அப்போதுவரை மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் போன்ற பாரம்பரிய தொடர்பு முறைகள் பொதுவாக பயனற்றது மற்றும் செலவை அதிகரிக்கக்கூடியதாக கருதப்படுகின்றன. இந்த முறைகள் நேரம் அதிகம் எடுக்கும் மட்டுமல்லாமல் உடனடி தொடர்பை வழங்குவதில்லை, இது முக்கிய தகவல்கள் அல்லது எச்சரிக்கைகள் உடனடியாக பரிமாறப்பட வேண்டிய போது மிகவும் சிக்கலாக உள்ளது. மேலும், அவை நவீன, கைபேசி வாழ்க்கைமுறையின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை, அதில் நெகிழ்ச்சி மற்றும் வேகம் முக்கியமானதாக உள்ளன. ஆகவே நிறுவனங்கள் தொடர்பு தீர்வுகளை தேடி வருகின்றன, இவை செலவு செறிவாக மட்டுமல்லாமல் தானியங்கி மற்றும் கைபேசிக்கு ஏற்ற வகையில் இருப்பவற்றைத் தேடுகின்றன, மேலும் சீரான மற்றும் நேரடி வாடிக்கையாளர் தொடர்பு வலையமைப்பை உறுதி செய்யும் வகையில் அமைந்திருக்கும். நவீனமான தீர்வு தொடர்பு செயல்முறையை மேம்படுத்த அதை நிபந்தனைக்கிக் கொண்டு இருக்கும், மேலும் எளிதான அணுகல் மற்றும் வேகமான பதிலளிப்பு நேரங்களின் மூலம் வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்பை அதிகரிக்கும்.

க்ராஸ் சர்வீஸ் சாலுஷன் செயல்முறை உபகரணத்தின் QR குறியீட்டு SMS கருவி, நிறுவனங்களுக்கு அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் குறித்த நேரத்திலும் எளிமையாகவும் தொடர்பு கொள்ளும் வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் QR குறியீட்டை தனிமைப்படுத்தி உடனடி SMS ஐ அனுப்ப முடியும். இந்த செயல்முறை நேரத்தை அதிகமாக எடுத்துக்கொள்ளும் தொடர்புகள், உதாரணமாக மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகளை குறைப்பதோடு கவனத்தை ஈர்க்கக்கூடியது. படி நகரவும் பெறுகின்றது. இத்தொலைநோக்கு உபகரணம், வார்த்தை மாற்றங்களில் நடக்கக்கூடிய அதன் ஆடம்பரங்களைக் குறைத்துக் கொள்ள மற்றொரு மூலமாகவும் அதை பரவலாக்குவதூடாக வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை விரைவுபடுத்த வாடிக்கையாளரின் செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது. நிறுவனம் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடைப்பட்ட பங்கேற்பு திறத்தை எதிர்ப்பு பயன்படுத்துவதற்கு நேரடியாகவும் பழுத்த பின்னணியைச் சார்ந்தவையாகவுமே இது. இந்த செயல்நுட்பத்தன்மை வாடிக்கையாளர்களின் ஊக்கம் மேம்பட்டது, ஏனெனில் இது எளிதாக அணுகும் வாய்ப்பு மற்றும் விரைவான பதிலளிக்கும் திறன் கொடுப்பதால், இறுதியாக நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்கின்றது. முக்கியமான தகவல்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் உடனடியாகச் சென்று மிகுந்த பெறுமானம் கொண்டவாற்றலுக்குப் பொருத்தமான, மாடர்ன் தொடர்பணுக்களை இனங்காண போதுமான இன்னும் பயனுள்ள பொருளாக்கத்தையும் விரைந்து வழங்க நெருங்கியுள்ளது.