بسیاری از شرکت‌ها با چالش ارتباط مؤثر و به‌موقع با مشتریان خود روبرو هستند، در حالی که ابزارهای سنتی ارتباطی مانند ایمیل و تماس‌های تلفنی اغلب به عنوان غیرکارآمد و پرهزینه تلقی می‌شوند. این روش‌ها نه تنها زمان‌بر هستند، بلکه ارتباط فوری نیز ارائه نمی‌دهند که این مسأله به‌خصوص در مواقعی که اطلاعات مهم یا هشدارها باید به سرعت منتقل شوند، مشکل‌ساز است. علاوه بر این، این روش‌ها با نیازهای سبک زندگی مدرن و متحرک که در آن انعطاف‌پذیری و سرعت اهمیت دارند، همخوانی ندارند. بنابراین شرکت‌ها به دنبال راه‌حل‌های ارتباطی هستند که نه‌تنها از نظر هزینه کارآمدتر باشند، بلکه خودکار و سازگار با موبایل نیز باشند تا تعامل بدون وقفه و مستقیم با مشتریان را تضمین کنند. یک راه‌حل نوآورانه باید فرایند ارتباط را بهینه کند و همزمان با دسترسی آسان‌تر و زمان پاسخگویی سریع‌تر، درگیری مشتری را افزایش دهد.

ابزار کد QR پیامک از CrossServiceSolution به شرکت‌ها امکان می‌دهد که به صورت کارآمد و زمان‌بر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، زیرا به مشتریان اجازه می‌دهد که با اسکن ساده یک کد QR، به سرعت پیامکی ارسال کنند. این فرایند وابستگی به روش‌های ارتباطی زمان‌بر مانند ایمیل و تماس‌های تلفنی را کاهش می‌دهد و خود را با نیازهای سبک زندگی موبایلی مدرن تطبیق می‌دهد. این ابزار فرآیند ارتباطی را خودکار می‌کند که نه تنها زمان پاسخگویی را کاهش می‌دهد بلکه به طور قابل‌توجهی کارایی ارتباط با مشتری را افزایش می‌دهد. از طریق کانال ارتباطی مستقیم و بی‌وقفه، تعامل بین شرکت و مشتریان به طرز چشمگیری بهبود می‌یابد. این ویژگی سازگاری با موبایل، تعامل مشتری را افزایش می‌دهد زیرا دسترسی آسان‌تر و واکنش سریع‌تری را فراهم می‌کند، که در نهایت به افزایش رقابت‌پذیری شرکت می‌انجامد. با ارائه به‌موقع اطلاعات و به‌روزرسانی‌های مهم، این ابزار به طور مؤثر نیازهای شرکت‌ها برای راه‌حل‌های ارتباطی مدرن و مقرون‌به‌صرفه را برآورده می‌کند.