Mnoga podjetja se soočajo z izzivom, kako učinkovito in pravočasno komunicirati s svojimi strankami, pri čemer se tradicionalna komunikacijska sredstva, kot so e-pošta in telefonski klici, pogosto zdijo neučinkovita in draga. Te metode niso le zamudne, temveč tudi ne ponujajo neposredne povezave, kar je še posebej problematično, ko je treba pomembne informacije ali opozorila takoj posredovati. Poleg tega ne izpolnjujejo potreb modernega, mobilnega življenjskega sloga, kjer sta prilagodljivost in hitrost ključnega pomena. Podjetja zato iščejo komunikacijske rešitve, ki niso le stroškovno učinkovitejše, temveč tudi avtomatizirane in prijazne mobilnim napravam, da zagotovijo nemoteno in neposredno interakcijo s strankami. Inovativna rešitev bi morala optimizirati komunikacijski proces in hkrati povečati angažiranost strank z lažjim dostopom in hitrejšimi odzivnimi časi.

Orodje QR Code SMS podjetja CrossServiceSolution podjetjem omogoča učinkovito in časovno varčno komunikacijo s strankami, saj strankam omogoča, da s preprostim skeniranjem QR kode pošljejo takojšnje SMS sporočilo. Ta proces zmanjšuje odvisnost od časovno zahtevnih komunikacijskih metod, kot sta e-pošta in telefonski klici, in se prilagaja zahtevam sodobnega mobilnega življenjskega sloga. Orodje avtomatizira komunikacijski proces, kar ne le skrajšuje odzivne čase, temveč tudi občutno povečuje učinkovitost komunikacije s strankami. Neposreden, brezhiben komunikacijski kanal bistveno izboljša interakcijo med podjetjem in njegovimi strankami. Ta prijaznost do mobilnih naprav spodbuja angažiranost strank, saj omogoča lažji dostop in hitrejšo možnost odziva, s čimer se končno krepi konkurenčnost podjetja. S tem ko so pomembne informacije in posodobitve lahko takoj na voljo, orodje učinkovito naslavlja potrebe podjetij po stroškovno učinkovitih, sodobnih komunikacijskih rešitvah.