Mnoga preduzeća suočavaju se s izazovom da efikasno i pravovremeno komuniciraju sa svojim klijentima, pri čemu se tradicionalni načini komunikacije poput e-maila i telefonskih poziva često smatraju neefikasnim i skupim. Ove metode nisu samo vremenski zahtjevne, već također ne nude neposrednu vezu, što je posebno problematično kada važne informacije ili upozorenja moraju biti odmah prenesena. Osim toga, ne odgovaraju potrebama modernog, mobilnog stila života, gdje su fleksibilnost i brzina ključni. Preduzeća stoga traže komunikacijska rješenja koja nisu samo isplativija, već i automatizirana i prilagođena mobilnim uređajima, kako bi osigurala besprijekornu i direktnu interakciju s klijentima. Inovativno rješenje trebalo bi optimizirati proces komunikacije i istovremeno povećati angažman klijenata pružajući lakši pristup i brže vrijeme reakcije.

Alat za QR kod SMS od CrossServiceSolution omogućava preduzećima efikasnu i vremenski štedljivu komunikaciju sa svojim klijentima tako što omogućava klijentima da jednostavnim skeniranjem QR koda pošalju trenutni SMS. Ovaj proces smanjuje zavisnost od vremenski intenzivnih komunikacionih metoda kao što su e-mailovi i telefonski razgovori i prilagođava se zahtjevima savremenog mobilnog načina života. Alat automatizuje proces komunikacije, što ne samo da skraćuje vrijeme odgovora, nego i značajno povećava efikasnost komunikacije sa klijentima. Kroz direktan, besprijekoran komunikacioni kanal interakcija između preduzeća i njegovih klijenata se značajno poboljšava. Ova mobilna prilagodljivost podstiče angažovanje klijenata pružajući jednostavniji pristup i bržu mogućnost odgovora, čime se u konačnici jača konkurentnost preduzeća. Davanjem važnih informacija i ažuriranja trenutno alat efikasno zadovoljava potrebe preduzeća za troškovno efikasnim, modernim komunikacionim rješenjima.