Det huvudsakliga problemet består i att det finns svårigheter att hålla en överblick över pågående och arkiverade konversationer på WeChat Web. Därmed kan viktig information lätt förbises eller gå förlorad. Detta problem blir särskilt akut när antalet konversationer ökar och en effektiv hantering och organisering av chattloggarna blir allt svårare. Dessutom kan synkroniseringen mellan mobila enheter och webversionen av WeChat ibland leda till förseningar eller inkonsekvenser i presentationen av meddelanden. Vidare är det en utmaning att optimalt använda och koordinera de många funktionerna som sändlistemeddelanden, gruppchattar och -samtal samt platsdelning.

WeChat Web erbjuder olika funktioner som hjälper till att bekämpa problemet. Appen tillåter användarna att både kategorisera och arkivera sina samtal för att säkerställa en bättre översikt. Genom denna effektiva organisation av chathistorik kan viktig information snabbt hittas och inte längre förbises. Trots tillfälliga synkroniseringsförseningar ser WeChat Web till att inga viktiga chattar eller filer går förlorade och att de är tillgängliga på alla synkroniserade enheter. Vidare möjliggör appen en enkel och tydlig utformning av sändningsmeddelanden, gruppchattar och -samtal, så att dessa kan användas och koordineras optimalt. Platsdelningsfunktionen hjälper till att organisera möten och säkerställer att alla deltagare hittar mötesplatsen. WeChat Web är således mer än bara ett kommunikationsverktyg, det är en omfattande plattform som möjliggör effektiv hantering och organisation av din kommunikation.