Pääongelma on siinä, että on vaikeuksia ylläpitää yleiskuvaa meneillään olevista ja arkistoiduista keskusteluista WeChat Webissä. Tämän seurauksena tärkeitä tietoja on helppo jättää huomiotta tai kadota. Tämä ongelma tulee erityisen akuutiksi silloin, kun keskustelujen määrä kasvaa ja keskusteluhistorian tehokas hallinta ja järjestäminen tulee yhä vaikeammaksi. Lisäksi synkronointi mobiililaitteiden ja WeChatin verkkoversion välillä voi satunnaisesti aiheuttaa viivästyksiä tai epäjohdonmukaisuuksia viestien näyttämisessä. Lisäksi haastetta on hyödyntää ja koordinoida erilaisia toimintoja, kuten lähetettäviä viestejä, ryhmäkeskusteluja ja -puheluita sekä sijainnin jakamista, optimaalisesti.

WeChat Web tarjoaa useita toimintoja, jotka auttavat ongelman ratkaisemisessa. Sovellus sallii käyttäjien luokitella ja arkistoida keskustelunsa paremman yleiskatsauksen varmistamiseksi. Chat-historioiden tehokkaan järjestämisen ansiosta tärkeitä tietoja voidaan nopeasti löytää eikä niitä enää jää huomaamatta. Satunnaisista synkronointiviiveistä huolimatta WeChat Web varmistaa, ettei tärkeitä keskusteluja tai tiedostoja mene hukkaan ja että ne ovat saatavilla kaikilla synkronoiduilla laitteilla. Lisäksi sovellus mahdollistaa suoraviivaisen ja selkeän lähetysviestien, ryhmäkeskustelujen ja -puheluiden suunnittelun, jotta niitä voidaan hyödyntää ja koordinoida optimaalisesti. Sijainnin jakamistoiminto auttaa tapaamisten järjestämisessä ja varmistaa, että kaikki osallistujat löytävät tapaamispaikan. WeChat Web on siis enemmän kuin pelkkä viestintätyökalu, se on kattava alusta, joka mahdollistaa tehokkaan viestinnän hallinnan ja organisoinnin.