El problema principal consisteix en el fet que hi ha dificultats per mantenir la visió global de les converses en curs i arxivades a WeChat Web. Això pot fer que informació important es passi per alt o es perdi fàcilment. Aquest problema es fa especialment agut quan augmenta el nombre de converses i la gestió i organització eficient dels historials de xat es torna cada vegada més difícil. A més, la sincronització entre els dispositius mòbils i la versió web de WeChat pot ocasionalment causar retards o inconsistències en la visualització dels missatges. A més, és un desafiament utilitzar i coordinar òptimament les diverses funcions com els missatges de difusió, els xats de grup i les trucades, així com la compartició de la ubicació.

WeChat Web ofereix diverses funcions que ajuden a combatre el problema. L'app permet als usuaris categoritzar i arxivar les seves converses per garantir una millor visió general. Mitjançant aquesta organització eficient dels historials de xat, es poden trobar ràpidament informacions importants i ja no passar-ne per alt cap. Tot i els retards ocasionals en la sincronització, WeChat Web assegura que no es perdin xats ni arxius importants i que estiguin disponibles en tots els dispositius sincronitzats. A més, l'app permet una configuració senzilla i clara dels missatges de difusió, xats de grup i trucades de grup, de manera que es puguin utilitzar i coordinar de manera òptima. La funció de compartició de localització ajuda a organitzar trobades i assegura que tots els participants trobin el punt de trobada. Per tant, WeChat Web és més que una eina de comunicació, és una plataforma integral que permet una gestió i organització eficient de la seva comunicació.