Un usuari té dificultats per establir una connexió amb els seus amics que viuen geogràficament lluny a través de WeChat Web. Tot i la multitud de funcions que ofereix aquesta plataforma de missatgeria i xarxa social, sembla que no pot utilitzar el servei plenament. En particular, té problemes per iniciar xats de veu, compartir fotos, jugar, i fer xats o trucades de grup. A més, no pot compartir la seva ubicació per organitzar trobades. A més a més, les seves preocupacions es veuen agreujades per la por que es puguin perdre xats o fitxers importants si la sincronització entre la versió mòbil i la versió web no funciona correctament.

WeChat Web ofereix una interfície d'usuari intuïtiva que us permet iniciar fàcilment un xat de veu o intercanviar fotos. La plataforma us permet, fins i tot des de diferents ubicacions, jugar a jocs i fer xats o trucades de grup, cosa que us permet mantenir-vos en contacte sense problemes amb amics que viuen lluny. La funció de compartició de localització és útil per organitzar trobades, compartint simplement la vostra ubicació. A més, WeChat proporciona als usuaris la seguretat que no es perdran xats ni fitxers gràcies a una sincronització fluida entre versions mòbils i web. En general, WeChat Web ofereix un servei de comunicació fiable i complet.