Uživatelka nebo uživatel má potíže s použitím konvertoru PDF24, zejména s ohledem na úpravu kvality a velikosti vytvořených PDF souborů. Navzdory zdánlivě jednoduššímu uživatelskému rozhraní a možnostem, které nástroj pro tyto úpravy nabízí, se při použití vyskytují problémy, které vedou k tomu, že konečný výstup neodpovídá požadovaným specifikacím. To může být způsobeno neznámou poruchou nebo nejasnostmi v uživatelském průvodci, které uživateli ztěžují správné nastavení požadovaných parametrů. Tento problém může významně omezit efektivní využití nástroje a představuje překážku pro konstruktivní sdílení dokumentů. Uživatelé proto hledají řešení, jak tento problém vyřešit a nastavit kvalitu a velikost svých PDF souborů přesně podle svých potřeb.

Konvertor PDF24 umožňuje uživatelům ovládat kvalitu a velikost svých PDF souborů prostřednictvím uživatelského rozhraní. V případě nejasností při použití nastavení nástroj nabízí podrobný uživatelský manuál, který usnadňuje proces úprav. Kromě toho může uživatel využít i zákaznickou podporu pro vyřešení konkrétních otázek nebo problémů. Poruchu nástroje je možné odstranit aktualizací nebo restartem webové služby. Nakonec konvertor PDF24 umožňuje uživatelům po vyřešení problému přesnou kontrolu nad kvalitou a velikostí jejich PDF souborů, což vede k lepšímu sdílení zkušeností.