De gebruiker heeft problemen met het gebruik van de PDF24-converter, vooral met betrekking tot de aanpassing van de kwaliteit en grootte van de gemaakte PDF-bestanden. Ondanks de ogenschijnlijk eenvoudigere gebruikersinterface en opties die door het hulpmiddel worden aangeboden voor deze aanpassingen, treden er problemen op bij de toepassing, waardoor de uiteindelijke output niet voldoet aan de gewenste specificaties. Dit kan te wijten zijn aan een onbekende storing of onduidelijkheden in de gebruikershandleiding, waardoor het voor de gebruiker moeilijk wordt om de gewenste instellingen correct te maken. Dit probleem kan het effectieve gebruik van het hulpmiddel aanzienlijk beperken en vormt een barrière voor het constructief delen van documenten. Daarom zoeken gebruikers naar oplossingen om het probleem op te lossen en de kwaliteit en grootte van hun PDF-bestanden precies af te stellen op hun behoeften.

De PDF24-converter stelt gebruikers in staat om de kwaliteit en grootte van hun PDF-bestanden te beheersen via de gebruikersinterface. In geval van onduidelijkheden bij het toepassen van de instellingen biedt het hulpmiddel een gedetailleerde gebruikershandleiding om het aanpassingsproces te vergemakkelijken. Daarnaast kan de gebruiker ook toegang krijgen tot de klantenservice om specifieke vragen of problemen te verduidelijken. Een storing van het tool kan worden verholpen door het bijwerken of opnieuw opstarten van de webgebaseerde dienst. Uiteindelijk geeft de PDF24-converter gebruikers na het oplossen van problemen nauwkeurige controle over de kwaliteit en grootte van hun PDF-bestanden, wat leidt tot een betere deelervaring.