Brugeren har problemer med at bruge PDF24-konverteren, især med hensyn til justering af kvalitet og størrelse på de oprettede PDF-filer. På trods af den tilsyneladende enklere brugergrænseflade og muligheder, der tilbydes af værktøjet til disse justeringer, opstår der problemer under brugen, hvilket resulterer i, at den endelige output ikke opfylder de ønskede specifikationer. Dette kan skyldes en ukendt funktionsfejl eller uklarheder i brugervejledningen, der gør det svært for brugeren at foretage de ønskede indstillinger korrekt. Dette problem kan begrænse effektiv brug af værktøjet betydeligt og udgør en forhindring for det konstruktive deling af dokumenter. Derfor leder brugerne efter løsninger for at løse problemet og indstille kvaliteten og størrelsen af deres PDF-filer nøjagtigt efter deres behov.

PDF24-konverteren giver brugerne mulighed for at kontrollere kvaliteten og størrelsen af deres PDF-filer via brugergrænsefladen. Ved uklarheder i anvendelse af indstillingerne tilbyder værktøjet en detaljeret brugervejledning for at lette tilpasningsprocessen. Desuden kan brugeren også få adgang til kundesupport for at afklare specifikke spørgsmål eller problemer. En funktionsfejl i værktøjet kan løses ved at opdatere eller genstarte den webbaserede tjeneste. Sidst men ikke mindst giver PDF24-konverteren brugerne præcis kontrol over kvaliteten og størrelsen af deres PDF-filer efter problemløsning, hvilket fører til en bedre deling af information.