Maraming tao ang nakakaranas ng problemang kapag sila ay nagtatangkang magsimula ng videochat, kinakailangan nilang mag-download muna ng isang tiyak na aplikasyon na minsan ay mahirap gamitin. Ang pag-download ng aplikasyon ay maaaring mag-aksaya ng oras at madalas na nangangailangan din ito ng kumbersome na pagpaparehistro gamit ang personal na impormasyon. Ang ganitong proseso ay madalas na nagiging isang hadlang para sa mga taong nagnanais lamang na makipagkomunikasyon ng simple at walang problema o nais makipag-ugnayan agad sa mga kasamahan, kaibigan o mga miyembro ng pamilya. Bukod dito, maaaring magkaroon din ng mga pangamba tungkol sa seguridad at proteksyon ng privacy kapag gumagamit ng mga na-download na aplikasyon. Sa gayon, ang hamon ay makahanap ng paraan upang magamit ang serbisyo ng video chat direkta sa web browser, nang hindi kinakailangan ang pag-download ng software o kumbersome na mga pagpaparehistro.

Ang JumpChat ay naglulunasan sa problemang ito sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga gumagamit na mag-videochat nang walang putol direkta sa web browser, nang walang pangangailangan ng mga software na ida-download o mga kumplikadong pagre-rehistro. Ito ay gumagamit ng mga makabagong web technology para malampasan ang tradisyonal na paraan ng pag-download at pag-install ng mga aplikasyon. Bukod dito, nagbibigay ang tool na ito ng mataas na antas ng seguridad at pribadong buhay, dahil walang personal na data ang kailangan para magrehistro. Ang tampok na pagbabahagi ng mga file ay nagpapalawak ng kanyang kapakipakinabang sa pamamagitan ng paggawa ng komunikasyon na mas interaktibo. Tumaas din ang accessibility ng JumpChat at nagpapabilis at nagpapadali ng video chat. Lumilikha ito ng isang user-friendly na kapaligiran na nagpapahusay ng karanasan sa digital na komunikasyon. Gamit ang JumpChat, maaaring makipag-ugnayan ang mga gumagamit sa mga kasamahan sa trabaho, kaibigan o miyembro ng pamilya na walang pinapansin na lugar at oras.