Margar mönnum tekst það að upplifa vandann að þegar þeir reyna að ræsa vídeóspjall, verða þeir hvattir til fyrst að sækja ákveðna forritun sem er stundum erfitt að skipulag. Að sækja forrit getur tekið óþarfa langan tíma og krefst oft flókin innskráning með persónuupplýsingum. Þessi aðferð myndar oft hindrun fyrir þá sem vilja samskipta einfalt og án vandræða eða hafa snertingu við samstarfsmenn, vini eða fjölskyldumeðlimi í fljótu bragði. Auk þess geta upp komið áhyggjur varðandi öryggi og vernd persónuupplýsinga þegar forrit eru sótt. Því er áskorunin að finna leið til að nota vídeósamtaltjónustu beint í vafra þar sem það eru engar kröfur um forritasöfnun eða flókin innskráning.

JumpChat leysir þetta vandamál með því að veita notendum samfelld netmyndspjall beint í vafra sínum, án þess að þurfa að sækja hugbúnað eða gegna flókinni innskráningu. Það notast við nýjungar í vef-tækni til að sleppa hefðbundinni aðferð við að sækja og setja upp forrit. Að auki býður tól þetta uppá hátt öryggis- og persónuverndarstig, þar sem engar persónulegar upplýsingar eru þörf til innskráningar. Skráadeilingareiginleikinn eykur gagnlegð þess með því að gera samskiptin áhrifameiri. JumpChat eykur einnig aðgengi og gerir netmyndspjall fljótt og einfalt. Það býr til notandavæna umhverfi sem endurbætir upplifunina af stafrænni samskiptum. Með JumpChat geta notendur auðvelt tekið samband við samstarfsfólk, vini eða fjölskyldumeðlimi, óháð staðsetningu eða tíma.