Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν το πρόβλημα ότι, όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν μια συνομιλία βίντεο, παροτρύνονται να κατεβάσουν πρώτα μια συγκεκριμένη εφαρμογή, η οποία ενίοτε είναι δύσκολο να περιηγηθούν. Η λήψη μιας εφαρμογής μπορεί να απαιτεί περιττό χρόνο και συχνά απαιτεί επίσης μια περίπλοκη διαδικασία εγγραφής με προσωπικές πληροφορίες. Αυτή η διαδικασία συχνά αποτελεί εμπόδιο για εκείνους που θέλουν να επικοινωνήσουν απλά και απροβλημάτιστα ή να έρθουν άμεσα σε επικοινωνία με συναδέλφους, φίλους ή μέλη της οικογένειας. Επιπλέον, μπορεί επίσης να υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια και την προστασία της ιδιωτικότητας κατά τη χρήση των κατεβασμένων εφαρμογών. Επομένως, η πρόκληση είναι να βρεθεί ένας τρόπος για τη χρήση μιας υπηρεσίας βιντεοτηλεομιλίας απευθείας από τον περιηγητή διαδικτύου, χωρίς την ανάγκη για λήψη λογισμικού ή περίπλοκες διαδικασίες εγγραφής.

Το JumpChat λύνει αυτό το πρόβλημα, κάνοντας δυνατή την άμεση βίντεο συνομιλία από τον περιηγητή στο διαδίκτυο, χωρίς την ανάγκη για λήψη λογισμικού ή επίπονες εγγραφές. Χρησιμοποιεί καινοτόμες τεχνολογίες ιστού για την παράκαμψη της παραδοσιακής μεθόδου λήψης και εγκατάστασης εφαρμογών. Επιπλέον, το εργαλείο προσφέρει υψηλό επίπεδο ασφάλειας και ιδιωτικότητας, δεδομένου ότι δεν απαιτούνται προσωπικά δεδομένα για την εγγραφή. Η λειτουργία κοινής χρήσης αρχείων επεκτείνει την χρησιμότητά του, καθιστώντας την επικοινωνία πιο διαδραστική. Το JumpChat αυξάνει επίσης την προσβασιμότητα και καθιστά τη βίντεο συνομιλία γρήγορη και απλή. Δημιουργεί ένα φιλικό για τον χρήστη περιβάλλον, το οποίο βελτιώνει την εμπειρία της ψηφιακής επικοινωνίας. Με το JumpChat, οι χρήστες μπορούν εύκολα να έρθουν σε επαφή με συναδέλφους, φίλους ή μέλη της οικογένειάς τους, ανεξάρτητα από τον τόπο και την ώρα.