يواجه العديد من الأشخاص المشكلة التي تتمثل في أنه عند محاولة بدء محادثة فيديو، يُطلب منهم تحميل تطبيق معين أولاً، والذي قد يكون أحيانًا صعب التنقل فيه. قد يستغرق تحميل التطبيق وقتاً غير ضروري وغالبًا ما يتطلب تسجيلًا معقدًا يتضمن معلومات شخصية. هذه الطريقة غالبًا ما تكون عقبة أمام الأشخاص الذين يرغبون في التواصل بسهولة وبدون مشاكل أو التواصل بسرعة مع الزملاء أو الأصدقاء أو أفراد العائلة. وفوق ذلك، قد تكون هناك مخاوف بشأن الأمان وحماية الخصوصية أثناء استخدام التطبيقات المحملة. لذلك، يتمثل التحدي في العثور على طريقة لاستخدام خدمة المكالمات الفيديوية مباشرة من متصفح الويب، دون الحاجة إلى تحميل برامج أو تسجيلات معقدة.

تحل JumpChat هذه المشكلة من خلال تمكين المستخدمين من الدردشة المرئية المتكاملة مباشرة في المتصفح الإلكتروني، دون الحاجة لتنزيل البرامج أو التسجيل المُعقّد. يستخدم هذا البرنامج تقنيات الويب المبتكرة لتجنب الطريقة التقليدية لتحميل وتثبيت التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الأداة مستوى عالٍ من الأمان والخصوصية، حيث لا يتطلب وجود بيانات شخصية للتسجيل. توسع وظيفة مشاركة الملفات من فائدته بجعل الاتصالات أكثر تفاعلية. تزيد JumpChat أيضًا من القابلية للوصول وتجعل الدردشة الفيديو سريعة وغير معقدة. يُنشئ بيئة سهلة الاستخدام تعزز تجربة الاتصال الرقمي. باستخدام JumpChat، يمكن للمستخدمين الاتصال بسهولة مع الزملاء أو الأصدقاء أو أفراد العائلة، وذلك بغض النظر عن المكان والوقت.