Mnogi ljudi nailaze na problem kada pokušavaju započeti video razgovor, često ih se traži da prvo preuzmu određenu aplikaciju, koja može biti ponekad teška za navigaciju. Preuzimanje aplikacije može oduzeti nepotrebno vrijeme i često zahtijeva i nepraktičnu registraciju s ličnim podacima. Ovaj postupak često predstavlja prepreku za one koji žele jednostavno i bez problema komunicirati ili brzo stupiti u kontakt sa kolegama, prijateljima ili članovima obitelji. Osim toga, moguća su i zabrinutost u vezi sa sigurnošću i zaštitom privatnosti pri korištenju preuzetih aplikacija. Stoga, izazov je pronaći način da se videotelefonijska usluga koristi direktno preko web preglednika, bez potrebe za preuzimanjem softvera ili nepraktičnim prijavama.

JumpChat rješava ovaj problem omogućavajući korisnicima da bez ikakvih poteškoća vode video razgovore direktno u web pregledniku, bez potrebe za preuzimanjem softvera ili mukotrpnom prijavom. Iskorištava inovativne web tehnologije kako bi izbjegao tradicionalni metod preuzimanja i instaliranja aplikacija. Osim toga, alat pruža visok nivo sigurnosti i privatnosti, jer se za prijavu ne traže lični podaci. Funkcija dijeljenja datoteka poboljšava njegovu korisnost čineći komunikaciju interaktivnijom. JumpChat također povećava pristupačnost i olakšava video razgovore. Omogućava korisničko okruženje koje poboljšava iskustvo digitalne komunikacije. S JumpChat-om, korisnici mogu lako stupiti u kontakt s kolegama, prijateljima ili članovima porodice, neovisno o vremenu i mjestu.