Moltes persones experimenten el problema que, quan intenten iniciar una videoconferència, se'ls demana primer que descarreguin una determinada aplicació, que de vegades és difícil de navegar. Descarregar una aplicació pot consumir un temps innecessari i sovint també requereix un procés d'inscripció engorrós amb informació personal. Aquesta metodologia sol ser un obstacle per a aquells que volen comunicar-se de manera senzilla i sense problemes o posar-se ràpidament en contacte amb col·legues, amics o familiars. A més, també pot haver-hi preocupacions sobre la seguretat i la protecció de la privacitat a l'hora d’utilitzar aplicacions descarregades. Per tant, el repte és trobar una manera de fer servir un servei de videoconferència directament des del navegador, sense la necessitat de descarregar programari o realizar inscripcions complicades.

JumpChat resol aquest problema permetent als usuaris xatejar en vídeo de manera contínua directament al navegador web, sense la necessitat de descàrregues de programari o registres complicats. Utilitza tecnologies web innovadores per evitar el mètode tradicional de descarregar i instal·lar aplicacions. A més, l'eina ofereix un alt nivell de seguretat i privadesa, ja que no es requereixen dades personals per registrar-se. La funció de compartició d'arxius amplia la seva utilitat fent la comunicació més interactiva. JumpChat també augmenta l'accessibilitat i fa que el xat de vídeo sigui ràpid i senzill. Crea un entorn amigable per a l'usuari que millora l'experiència de la comunicació digital. Amb JumpChat, els usuaris poden comunicar-se fàcilment amb col·legues, amics o membres de la família, independentment del lloc i l'hora.