Veľa ľudí sa stretáva s problémom, že pri pokuse o spustenie videohovoru sú vyzývaní k tomu, aby si najskôr stiahli určitú aplikáciu, ktorá je niekedy ťažko navigovateľná. Sťahovanie aplikácie môže trvať zbytočne dlho a často tiež vyžaduje komplikovanú registráciu s osobnými informáciami. Tento postup často predstavuje prekážku pre tých, ktorí chcú komunikovať jednoducho a bez problémov alebo sa chcú rýchlo spojiť s kolegami, priateľmi alebo členmi rodiny. Okrem toho môžu nastať aj obavy ohľadne bezpečnosti a ochrany súkromia pri používaní stiahnutých aplikácií. Preto je výzvou nájsť spôsob, ako využívať videotelefónnu službu priamo cez webový prehliadač, bez potreby sťahovania softvéru alebo komplikovanej registrácie.

JumpChat rieši tento problém tým, že užívateľom umožňuje bezproblémové videochatovanie priamo v webovom prehliadači bez potreby sťahovania softvéru alebo zložitého prihlasovania. Využíva inovatívne webové technológie na obídenie tradičnej metódy sťahovania a inštalácie aplikácií. Okrem toho nástroj ponúka vysokú úroveň bezpečnosti a súkromia, pretože na prihlásenie nie sú potrebné žiadne osobné údaje. Funkcia zdieľania súborov rozširuje jeho užitočnosť tým, že robí komunikáciu interaktívnejšou. JumpChat zvyšuje aj dostupnosť a činí videochatovanie rýchlym a jednoduchým. Vytvára užívateľsky prívetivé prostredie, ktoré vylepšuje zážitok z digitálnej komunikácie. S JumpChatom môžu užívatelia jednoducho nadviazať kontakt s kolegami, priateľmi alebo členmi rodiny bez ohľadu na miesto a čas.