Mange mennesker oplever problemet, at de, når de forsøger at starte en videochat, bliver bedt om først at downloade en bestemt applikation, som sommetider er svær at navigere i. At downloade en applikation kan tage unødvendig tid og kræver ofte også en besværlig tilmelding med personlige oplysninger. Denne fremgangsmåde udgør ofte en hindring for dem, der blot ønsker at kommunikere enkelt og problemfrit, eller hurtigt at komme i kontakt med kollegaer, venner eller familiemedlemmer. Desuden kan der også opstå bekymringer omkring sikkerhed og privatlivets fred ved brug af downloadede applikationer. Derfor er udfordringen at finde en måde at bruge en videotjeneste direkte i webbrowseren, uden behov for software downloads eller besværlige tilmeldinger.

JumpChat løser dette problem ved at give brugerne mulighed for problemfri videochat direkte i webbrowseren, uden behov for software downloads eller besværlige registreringer. Den benytter innovative webteknologier til at omgå den traditionelle metode med at downloade og installere applikationer. Derudover tilbyder værktøjet en høj grad af sikkerhed og privatliv, da der ikke kræves personlige data for at tilmelde sig. Fil delingsfunktionen øger dens nytteværdi ved at gøre kommunikationen mere interaktiv. JumpChat forbedrer også tilgængeligheden og gør videochat hurtig og ukompliceret. Det skaber et brugervenligt miljø, der forbedrer oplevelsen af digital kommunikation. Med JumpChat kan brugerne nemt komme i kontakt med kollegaer, venner eller familiemedlemmer, uanset sted eller tid.